Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại ru9

Điều 1: Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách ru9 ("chúng tôi", "nền tảng", "ru9.app") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website ru9.app cũng như mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ru9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ru9, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập ru9.app, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của nền tảng:

• Địa chỉ IP: Dùng để xác định khu vực địa lý, phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Phục vụ việc ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm tại Điều 7).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các giao dịch tài chính khác.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ru9 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các tổ chức tài chính khác, chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Thông tin đăng ký tài khoản	Người dùng cung cấp	Bắt buộc
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)	Người dùng cung cấp	Bắt buộc khi rút tiền
Dữ liệu giao dịch tài chính	Hệ thống tự động & nhà cung cấp thanh toán	Bắt buộc
Địa chỉ IP & thông tin thiết bị	Hệ thống tự động	Tự động
Cookie tùy chọn	Hệ thống tự động (có thể tắt)	Tùy chọn

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ru9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện lệnh cá cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng trên 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, và truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, và các thông tin liên quan đến giao dịch.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ru9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều Khoản & Điều Kiện của ru9.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng để bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – những lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích căn bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc (như marketing), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5: Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

5.1. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

ru9 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game (nhà cung cấp casino, phần mềm cá cược thể thao) ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC được chia sẻ với đối tác xác minh độc lập để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.

5.2. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số đối tác cung cấp dịch vụ của ru9 có thể đặt máy chủ ở nước ngoài. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu ra khỏi Việt Nam, ru9 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Điều 6: Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ru9 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ru9 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt không thể giải mã ngược. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ bảo mật của ru9 theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và xử lý sự cố kịp thời.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ru9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Log hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.

Điều 7: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ru9.app. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm (dữ liệu ẩn danh).

7.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ru9.app.

Điều 8: Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ru9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. ru9 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 9: Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của ru9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho ru9, chúng tôi sẽ ngay lập tức: (1) Đóng tài kho ản đó; (2) Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan; (3) Hoàn trả mọi số dư còn lại theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ru9, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Điều 10: Thay Đổi Chính Sách

ru9 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ru9.app trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi tin nhắn thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của ru9.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ru9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Điều 11: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ru9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ru9.zalo.official
• Telegram: @ru9_official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.

Nếu bạn không hài lòng với cách ru9 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

---